Các cuộc tư vấn về lừa đảo trong mua hàng trực tiếp ở nước ngoài tại các sàn thương mại điện tử đang gia tăng nhanh chóng tại Hàn Quốc, đặc biệt trong đó có tới 82,3% nạn nhân gặp phải các hành vi gian lận sau khi truy cập vào trung tâm mua sắm thông qua các liên kết được kết nối với nội dung truyền thông xã hội (SNS).
Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc (KCA) có kế hoạch chặn quyền truy cập vào các trung tâm mua sắm gian lận thông qua việc cân nhắc của Ủy ban Tiêu chuẩn Truyền thông Hàn Quốc, v.v.
Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc (KCA) có kế hoạch chặn quyền truy cập vào các trung tâm mua sắm gian lận thông qua việc cân nhắc của Ủy ban Tiêu chuẩn Truyền thông Hàn Quốc, v.v.
Trung tâm hậu cần Bưu điện Dong Seoul ở Gwangjin-gu, Seoul đang bận rộn phân loại bưu kiện và hàng hóa chuyển phát nhanh để giao cho khách hàng. [Ảnh=Yonhap News]
Theo Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc ngày 14, số lượng tư vấn về các trung tâm mua sắm đặt hàng trực tiếp ở nước ngoài gian lận được nhận thông qua Cổng thông tin người tiêu dùng giao dịch quốc tế từ năm 2021 đến năm 2023 là 2.064 cơ sở.
Số lượng tư vấn theo từng năm ghi nhận sự tăng mạnh từ 251 ca vào năm 2021 lên 441 ca vào năm 2022 và 1.372 ca vào năm 2023.
Trong đó, các báo cáo về trung tâm mua sắm đặt hàng trực tiếp ở nước ngoài gian lận bao gồm cả các công ty ở Hàn Quốc và công ty ở nước ngoài.
Xem xét 1.821 trường hợp trong số 2.664 cuộc tư vấn liên quan trong đó các tuyến đường tiếp cận được xác nhận, việc tiếp cận thông qua phương tiện truyền thông xã hội như Instagram, YouTube, Facebook, KakaoTalk, Cafe, Twitter và TikTok chiếm phần lớn với 1.499 trường hợp (82,3%).
Cụ thể, Instagram là phổ biến nhất với 762 trường hợp (41,8%), tiếp theo là YouTube với 460 trường hợp (25,3%), Facebook (137 trường hợp, 7,5%), quảng cáo trên Internet (192 trường hợp, 10,5%), v.v..
Xét về loại hình lừa đảo, “mạo danh thương hiệu” đứng đầu với 972 vụ (chiếm 47,1%).
Có nhiều trường hợp người bán mở trung tâm thương mại mạo danh các thương hiệu thời trang nổi tiếng, sau đó cắt đứt liên lạc sau khi khách hàng đã thanh toán và không giao sản phẩm.
Tiếp theo là "giao hàng sản phẩm kém chất lượng, khác với quảng cáo" với 959 trường hợp (chiếm 46,5%).
Có nhiều trường hợp các trung tâm mua sắm này từ chối hoàn tiền cho những sản phẩm kém chất lượng hoặc chỉ hoàn lại một phần rất nhỏ cho người tiêu dùng.
Instagram và YouTube có các quy tắc tự quản lý phải tuân thủ khi đăng nội dung và quảng cáo. Nó cũng có chức năng cho phép người dùng trực tiếp báo cáo nội dung bất hợp pháp hoặc có hại.
Tuy nhiên, khi KCA tiến hành khảo sát trực tuyến 1.000 người dùng Instagram và YouTube, 422 người (42,2%) không biết đến sự tồn tại của chức năng tự quản lý và 597 người (59,7%) không biết đến sự tồn tại của chức năng báo cáo.
KCA đang yêu cầu Meta và Google hợp tác tích cực để chặn nội dung và quảng cáo bất hợp pháp và có hại, đồng thời đang làm việc với Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc và các bên khác để chặn quyền truy cập vào địa chỉ của các trung tâm mua sắm bất hợp pháp và gian lận.
Đồng thời, KCA cũng khuyến cáo người tiêu dùng nên nghi ngờ các quảng cáo trên mạng xã hội bán sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng với giá quá thấp khi mua hàng trực tiếp ở nước ngoài và hãy truy cập trang web chính thức của thương hiệu, so sánh các địa chỉ Internet (URL) và kiểm tra các đánh giá mua hàng.
Ngoài ra, KCA nhấn mạnh rằng để tránh các trường hợp không mong muốn, người tiêu dùng nên thanh toán bằng thẻ thay vì chuyển khoảng ngân hàng để có thể giữ được các chứng từ chứng minh cần thiết.
Số lượng tư vấn theo từng năm ghi nhận sự tăng mạnh từ 251 ca vào năm 2021 lên 441 ca vào năm 2022 và 1.372 ca vào năm 2023.
Trong đó, các báo cáo về trung tâm mua sắm đặt hàng trực tiếp ở nước ngoài gian lận bao gồm cả các công ty ở Hàn Quốc và công ty ở nước ngoài.
Xem xét 1.821 trường hợp trong số 2.664 cuộc tư vấn liên quan trong đó các tuyến đường tiếp cận được xác nhận, việc tiếp cận thông qua phương tiện truyền thông xã hội như Instagram, YouTube, Facebook, KakaoTalk, Cafe, Twitter và TikTok chiếm phần lớn với 1.499 trường hợp (82,3%).
Cụ thể, Instagram là phổ biến nhất với 762 trường hợp (41,8%), tiếp theo là YouTube với 460 trường hợp (25,3%), Facebook (137 trường hợp, 7,5%), quảng cáo trên Internet (192 trường hợp, 10,5%), v.v..
Xét về loại hình lừa đảo, “mạo danh thương hiệu” đứng đầu với 972 vụ (chiếm 47,1%).
Có nhiều trường hợp người bán mở trung tâm thương mại mạo danh các thương hiệu thời trang nổi tiếng, sau đó cắt đứt liên lạc sau khi khách hàng đã thanh toán và không giao sản phẩm.
Tiếp theo là "giao hàng sản phẩm kém chất lượng, khác với quảng cáo" với 959 trường hợp (chiếm 46,5%).
Có nhiều trường hợp các trung tâm mua sắm này từ chối hoàn tiền cho những sản phẩm kém chất lượng hoặc chỉ hoàn lại một phần rất nhỏ cho người tiêu dùng.
Instagram và YouTube có các quy tắc tự quản lý phải tuân thủ khi đăng nội dung và quảng cáo. Nó cũng có chức năng cho phép người dùng trực tiếp báo cáo nội dung bất hợp pháp hoặc có hại.
Tuy nhiên, khi KCA tiến hành khảo sát trực tuyến 1.000 người dùng Instagram và YouTube, 422 người (42,2%) không biết đến sự tồn tại của chức năng tự quản lý và 597 người (59,7%) không biết đến sự tồn tại của chức năng báo cáo.
KCA đang yêu cầu Meta và Google hợp tác tích cực để chặn nội dung và quảng cáo bất hợp pháp và có hại, đồng thời đang làm việc với Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc và các bên khác để chặn quyền truy cập vào địa chỉ của các trung tâm mua sắm bất hợp pháp và gian lận.
Đồng thời, KCA cũng khuyến cáo người tiêu dùng nên nghi ngờ các quảng cáo trên mạng xã hội bán sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng với giá quá thấp khi mua hàng trực tiếp ở nước ngoài và hãy truy cập trang web chính thức của thương hiệu, so sánh các địa chỉ Internet (URL) và kiểm tra các đánh giá mua hàng.
Ngoài ra, KCA nhấn mạnh rằng để tránh các trường hợp không mong muốn, người tiêu dùng nên thanh toán bằng thẻ thay vì chuyển khoảng ngân hàng để có thể giữ được các chứng từ chứng minh cần thiết.
![[CES 2025] Sự khởi đầu kỷ nguyên AI…Cơn sốt công nghệ y tế tại CES 2025 trong bối cảnh dân số già hóa](https://image.ajunews.com/content/image/2025/01/24/20250124082059343859_518_323.jpg)