Người Hàn thắt lưng buộc bụng…Tài chính quan trọng hơn quần áo

Trong quan niệm truyền thống về ba nhu cầu thiết yếu của cuộc sống là "Ăn - Mặc - Ở", giờ đây nhận thức của người dân Hàn Quốc đang có sự thay đổi rõ rệt khi yếu tố tài chính dần trở nên quan trọng hơn cả việc ăn mặc.
 

Theo báo cáo "Chỉ số đời sống tiêu dùng Hàn Quốc 2025" do Viện Tiêu dùng Hàn Quốc công bố ngày 19, các lĩnh vực mà người tiêu dùng Hàn Quốc coi trọng nhất lần lượt là "Thực phẩm - Ăn uống ngoài" (29,0%), "Tài chính - Bảo hiểm" (10,8%) và "Nhà ở - Gia đình" (10,6%). Đây là báo cáo được thực hiện định kỳ hai năm một lần nhằm cải thiện chính sách bảo vệ người tiêu dùng.

Năm nay, cuộc khảo sát được tiến hành thông qua phỏng vấn trực tiếp với 10.000 người trên toàn quốc về các chủ đề như mức độ quan trọng, sự hài lòng trong tiêu dùng, trải nghiệm các vấn đề phát sinh, tình hình sử dụng dịch vụ AI sáng tạo và nhận thức về quyền được sửa chữa sản phẩm.

So với cuộc khảo sát cách đây hai năm, lĩnh vực "tranh phục" vốn đứng vị trí thứ hai (9,9%) đã rơi xuống vị trí thứ tư. Ngược lại, "Tài chính - Bảo hiểm" đã nhảy vọt từ vị trí thứ tư lên thứ hai.

Viện Tiêu dùng đánh giá rằng trong bối cảnh kinh tế bất ổn do lãi suất, vật giá và tỷ giá hối đoái đều ở mức cao, sự quan tâm của người dân đối với các sản phẩm tài chính đã gia tăng đáng kể. Xu hướng này xuất hiện ở mọi lứa tuổi, đặc biệt là nhóm khách hàng ở độ tuổi 50 (14,3%), 40 (12,0%) và 30 (11,6%).

Chỉ số hài lòng trong tiêu dùng năm nay đạt 63,7 điểm, giảm 4,4 điểm so với khảo sát trước.

Xét theo lĩnh vực, "Vệ sinh sinh hoạt - Làm đẹp" có mức độ hài lòng cao nhất với 72,1 điểm, trong khi "Tài chính - Bảo hiểm" thấp nhất với 66,2 điểm.

Nguyên nhân được phân tích là do sự bất đối xứng thông tin về các sản phẩm bảo hiểm, quỹ đầu tư cũng như sự thiếu hụt kiến thức tài chính của người dân. Đặc biệt, mức độ hài lòng đối với thiết bị thông tin và truyền thông (ICT) ghi nhận mức giảm mạnh nhất (giảm 3 điểm).

Đáng chú ý, tỷ lệ người tiêu dùng gặp phải các vấn đề trong quá trình mua sắm đạt 50,4%, tăng 13,7 điểm phần trăm.

Trong lĩnh vực thực phẩm, khiếu nại chủ yếu liên quan đến việc "giá quá cao so với chất lượng", còn ở lĩnh vực ICT là những lo ngại về "rò rỉ thông tin cá nhân và lừa đảo".

Trong mục khảo sát mới về AI, có 24,3% người dùng các dịch vụ trực tuyến đang trả phí cho các công cụ AI sáng tạo, trong đó tỷ lệ sử dụng cao nhất thuộc về nhóm tuổi 20 và 30.

Về hành vi mua sắm, 73,1% người tiêu dùng thực hiện giao dịch qua thương mại điện tử, với tỷ lệ mua sắm qua di động chiếm ưu thế tuyệt đối (91,8%). Việc sử dụng các nền tảng tài chính cũng tăng mạnh nhất với mức tăng 7 điểm phần trăm.

Một điểm mới trong xu hướng tiêu dùng năm nay là ý thức về sự bền vững.

Có 55,5% người tiêu dùng sẵn lòng mua những sản phẩm dễ sửa chữa ngay cả khi giá thành cao hơn. Tỷ lệ người chọn mua sản phẩm có thể sử dụng lâu dài thông qua việc sửa chữa đã tăng từ 41,4% năm 2023 lên 51,7% vào năm 2025. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất ngăn cản việc tiêu dùng bền vững vẫn là "chi phí sửa chữa đắt đỏ" (56,7%) và "phương thức sửa chữa phức tạp" (52,5%). Kết quả này cho thấy nhu cầu cấp thiết về các chính sách nhằm đảm bảo "quyền được sửa chữa" cho người tiêu dùng trong thời gian tới.