Nguyên nhân đến từ "pin quá thời hạn sử dụng"
Một vụ hỏa hoạn nghiêm trọng tại Cơ quan Nguồn lực Thông tin Quốc gia (National Information Resources Service – NIRS) ở thành phố Daejeon, miền Trung Hàn Quốc cách thủ đô Seoul khoảng 160 km, đã gây ra sự cố mạng quy mô lớn, khiến hàng loạt dịch vụ công trực tuyến tê liệt và làm gián đoạn sinh hoạt của hàng triệu người dân trong nhiều ngày cuối tuần.
Lực lượng cứu hỏa đang làm nhiệm vụ tại Cơ quan Nguồn lực Thông tin Quốc gia (NIRS) tại Daejeon vào sáng ngày 27/9/2025. [Ảnh=Yonhap News]
Theo cảnh sát và lực lượng cứu hỏa, ngọn lửa bùng phát vào tối ngày 26/9 khi một pin lithium-ion phát nổ trong hệ thống lưu điện (UPS) của trung tâm. Vụ cháy kéo dài tới 22 giờ trước khi được khống chế vào tối ngày 27, để lại hàng loạt máy chủ bị vô hiệu hóa và làm dấy lên lo ngại về độ tin cậy của hạ tầng số quốc gia.
Bộ Nội vụ và An toàn cho biết, để ngăn sự cố lan rộng, chính phủ đã chủ động ngắt 647 hệ thống trực tuyến, trong đó có 436 dịch vụ trực tiếp cho người dân và 211 dịch vụ hành chính nội bộ – tương đương gần một phần ba hạ tầng trực tuyến của chính phủ. Nhiều ứng dụng thiết yếu như thẻ căn cước di động, các dịch vụ tài chính bưu điện hay hệ thống cấp chứng chỉ điện tử đều bị gián đoạn.
Người dân không thể thanh toán bằng thẻ ghi nợ của Bưu điện Hàn Quốc, chuyển khoản qua tài khoản bưu điện, hay xin các giấy tờ cần thiết cho thủ tục nhà đất, học hành. Hệ thống định vị trong dịch vụ khẩn cấp 119 cũng tạm thời ngừng hoạt động, trong khi hành khách đi lại bằng xe buýt, tàu hoặc máy bay buộc phải mang theo giấy tờ tùy thân bản cứng thay cho định danh số.
Bộ trưởng Nội vụ Yun Ho-jung đã công khai xin lỗi vì những bất tiện gây ra cho người dân. Chính phủ Hàn Quốc đồng thời khẳng định sẽ khẩn trương khôi phục các dịch vụ trọng yếu như hệ thống tài chính, bưu chính. Hạn nộp hồ sơ thuế và các thủ tục hành chính sẽ được lùi lại cho đến khi hệ thống trực tuyến vận hành trở lại, trong khi người dân được khuyến nghị đến trực tiếp các cơ quan công quyền khi cần.
Dù nguy cơ mất dữ liệu vĩnh viễn được đánh giá là thấp nhờ hệ thống sao lưu bốn tầng, song nguyên nhân chính xác của vụ cháy đang được điều tra kỹ lưỡng. Thủ tướng Kim Min-seok đã gửi lời xin lỗi tới toàn dân, còn Tổng thống Lee Jae-myung triệu tập cuộc họp khẩn cấp vào Chủ nhật (28/9), yêu cầu tập trung mọi nguồn lực để nhanh chóng khôi phục hệ thống.
Kết quả điều tra sơ bộ cho thấy, pin lithium-ion trong hệ thống UPS tại phòng máy chủ của NIRS được lắp đặt từ tháng 8/2014, đã sử dụng quá hơn một năm so với khuyến nghị vòng đời 10 năm.
Bộ Nội vụ và An toàn xác nhận pin này do LG Energy Solution sản xuất.
Một chuyên gia ngành năng lượng cảnh báo việc vận hành pin quá hạn dễ dẫn tới lỗi kỹ thuật và tăng nguy cơ tai nạn. Tuy nhiên, đến nay, vẫn chưa có lời giải thích rõ ràng vì sao thiết bị đã quá tuổi thọ vẫn được sử dụng.
Ngoài vấn đề thiết bị, cũng có giả thuyết cho rằng sai sót trong quá trình di dời hệ thống UPS có thể đã góp phần gây ra hỏa hoạn. Khi sự cố xảy ra, 13 công nhân đang thực hiện ca di chuyển thứ ba trong tổng số bốn lần di dời được lên kế hoạch.
Một nguồn tin trong ngành cho rằng sự cố chập điện có thể đã xuất hiện khi dây cáp bị ngắt trước khi pin được tắt nguồn hoàn toàn – một bước an toàn bắt buộc trong quy trình này.
Sau hai ngày gián đoạn, Bưu điện Hàn Quốc đã nối lại một phần các dịch vụ tài chính từ tối ngày 28, bao gồm thanh toán thẻ, internet banking và giao dịch ATM. Tuy nhiên, dịch vụ bưu phẩm và một số hệ thống hành chính vẫn đang trong quá trình phục hồi và dự kiến cần thêm thời gian để khôi phục hoàn toàn.
Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin cho biết việc khôi phục nhanh chóng là vô cùng cần thiết nhằm tránh nguy cơ hỗn loạn hậu cần trước kỳ nghỉ Trung thu (Chuseok) – dịp lễ lớn nhất trong năm của Hàn Quốc – sẽ bắt đầu từ thứ 6 tuần này (ngày 3/10).
Bộ trưởng Bưu chính Bae Kyung-hoon bày tỏ lấy làm tiếc vì những bất tiện người dân phải chịu và cam kết tiếp tục theo dõi, đánh giá thiệt hại cũng như bảo đảm an toàn hệ thống trong quá trình khôi phục.
