Trước bối cảnh lượng khách du lịch quốc tế đến Hàn Quốc đạt mức kỷ lục và sức chi tiêu của họ ngày càng lớn, ngành bán lẻ nước này đang rốt ráo triển khai các chiến lược nhằm thu hút nhóm khách hàng này.
Do tác động từ việc đồng Won yếu, khách du lịch cảm thấy mức giá tại Hàn Quốc tương đối thấp, dẫn đến việc họ gia tăng chi tiêu đáng kể tại các trung tâm thương mại (TTTM) và siêu thị lớn.
Do tác động từ việc đồng Won yếu, khách du lịch cảm thấy mức giá tại Hàn Quốc tương đối thấp, dẫn đến việc họ gia tăng chi tiêu đáng kể tại các trung tâm thương mại (TTTM) và siêu thị lớn.
Theo số liệu từ giới công nghiệp ngày 26, doanh thu từ khách nước ngoài tại chi nhánh chính của Lotte Department Store trong năm 2025 đã tăng 40% so với năm 2024, trong khi chi nhánh Jamsil cũng ghi nhận mức tăng 25%.
Tại Shinsegae Department Store, tốc độ tăng trưởng doanh thu từ khách ngoại của chi nhánh chính lên tới 82,3% và chi nhánh Gangnam đạt 52,3%.
Tương tự, hai chi nhánh The Hyundai Seoul và World Trade Center của Hyundai Department Store cũng ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu từ phân khúc khách hàng này tiệm cận ngưỡng 40%.
Tỷ trọng đóng góp của khách quốc tế vào tổng doanh thu bán lẻ cũng đang tăng lên nhanh chóng.
Tại chi nhánh chính (Myeongdong) và chi nhánh Gangnam của Shinsegae, khách ngoại chiếm lần lượt 18,5% và 17,7% doanh số, nghĩa là cứ 10 khách hàng thì có gần 2 người là khách quốc tế.
Tại các chi nhánh trọng điểm của Hyundai, nếu như năm 2023 con số này chỉ dừng lại ở mức 9,7% và 12,2%, thì năm 2025 đã lần đầu tiên vượt ngưỡng 20%.
Sự chuyển dịch này cũng lan tỏa sang cả hệ thống siêu thị lớn – vốn trước đây chủ yếu phục vụ người dân bản địa.
Lotte Mart đã chuyển đổi chi nhánh Zettaplex ga Seoul thành một cửa hàng chuyên biệt dành cho khách nước ngoài với các tiện ích như ký gửi hành lý miễn phí, khu đóng gói vali, máy đổi ngoại tệ và quầy hoàn thuế tự động. Nhờ biến mình thành "thánh địa mua sắm K-shopping", 40% doanh thu của chi nhánh này trong năm 2025 đã đến từ khách quốc tế.
Phân tích về hiện tượng này, các chuyên gia cho rằng trong khi tiêu dùng nội địa đang thắt chặt, khách du lịch đã trở thành những "tay chơi lớn" của ngành bán lẻ.
Tỷ giá đồng Won thấp khiến giá các mặt hàng từ thời trang cao cấp, làm đẹp đến thực phẩm và đồ gia dụng trở nên cực kỳ hấp dẫn đối với du khách. Bên cạnh đó, khi lợi thế về tỷ giá của các cửa hàng miễn thuế giảm dần, các TTTM và siêu thị lớn với chính sách hoàn thuế tức thì cùng các chương trình giảm giá sâu đang nổi lên như những kênh mua sắm thay thế đầy tiềm năng.
Để cạnh tranh, các doanh nghiệp bán lẻ đang tích cực triển khai nhiều dịch vụ mới.
Lotte đã đưa vào sử dụng dịch vụ thông dịch bằng trí tuệ nhân tạo (AI), Shinsegae đẩy mạnh các chương trình ưu đãi dành riêng cho khách ngoại, còn Hyundai lại chọn cách vận hành các cửa hàng Pop-up liên quan đến các ngôi sao K-pop và ký kết hợp tác với các TTTM quốc tế để trao đổi lượng khách VIP toàn cầu.
Các doanh nghiệp thời trang nội địa cũng không đứng ngoài cuộc khi liên tục mở các cửa hàng đặc thù tại các địa danh du lịch nổi tiếng như Myeongdong hay Seongsu.
Nền tảng thời trang Musinsa vừa khai trương cửa hàng tại Lotte Jamsil vào ngày 23 và dự kiến mở thêm các chi nhánh quy mô lớn tại Myeongdong và Seongsu ngay trong nửa đầu năm nay.
Các thương hiệu khác như Kolon Sport hay flagship store của Handsome cũng đồng loạt ra mắt các không gian trải nghiệm cao cấp để thu hút du khách.
Triển vọng của ngành bán lẻ Hàn Quốc được dự báo sẽ tiếp tục khả quan nhờ đà tăng trưởng của ngành du lịch.
Theo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hàn Quốc, lượng khách quốc tế đến nước này năm 2025 đã tăng 14%, đạt 18,5 triệu lượt.
Với việc nhóm nhạc BTS chính thức xác nhận tổ chức buổi biểu diễn tái xuất tại Quảng trường Gwanghwamun vào tháng 3 tới, dự kiến lượng khách du lịch sẽ bùng nổ và có thể chạm mốc 20 triệu lượt trong năm nay. Sự quan tâm ngày càng lớn đối với các nghệ sĩ K-pop và văn hóa Hàn Quốc được kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi cho toàn ngành bán lẻ trong thời gian tới.
Tại Shinsegae Department Store, tốc độ tăng trưởng doanh thu từ khách ngoại của chi nhánh chính lên tới 82,3% và chi nhánh Gangnam đạt 52,3%.
Tương tự, hai chi nhánh The Hyundai Seoul và World Trade Center của Hyundai Department Store cũng ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu từ phân khúc khách hàng này tiệm cận ngưỡng 40%.
Tỷ trọng đóng góp của khách quốc tế vào tổng doanh thu bán lẻ cũng đang tăng lên nhanh chóng.
Tại chi nhánh chính (Myeongdong) và chi nhánh Gangnam của Shinsegae, khách ngoại chiếm lần lượt 18,5% và 17,7% doanh số, nghĩa là cứ 10 khách hàng thì có gần 2 người là khách quốc tế.
Tại các chi nhánh trọng điểm của Hyundai, nếu như năm 2023 con số này chỉ dừng lại ở mức 9,7% và 12,2%, thì năm 2025 đã lần đầu tiên vượt ngưỡng 20%.
Sự chuyển dịch này cũng lan tỏa sang cả hệ thống siêu thị lớn – vốn trước đây chủ yếu phục vụ người dân bản địa.
Lotte Mart đã chuyển đổi chi nhánh Zettaplex ga Seoul thành một cửa hàng chuyên biệt dành cho khách nước ngoài với các tiện ích như ký gửi hành lý miễn phí, khu đóng gói vali, máy đổi ngoại tệ và quầy hoàn thuế tự động. Nhờ biến mình thành "thánh địa mua sắm K-shopping", 40% doanh thu của chi nhánh này trong năm 2025 đã đến từ khách quốc tế.
Phân tích về hiện tượng này, các chuyên gia cho rằng trong khi tiêu dùng nội địa đang thắt chặt, khách du lịch đã trở thành những "tay chơi lớn" của ngành bán lẻ.
Tỷ giá đồng Won thấp khiến giá các mặt hàng từ thời trang cao cấp, làm đẹp đến thực phẩm và đồ gia dụng trở nên cực kỳ hấp dẫn đối với du khách. Bên cạnh đó, khi lợi thế về tỷ giá của các cửa hàng miễn thuế giảm dần, các TTTM và siêu thị lớn với chính sách hoàn thuế tức thì cùng các chương trình giảm giá sâu đang nổi lên như những kênh mua sắm thay thế đầy tiềm năng.
Để cạnh tranh, các doanh nghiệp bán lẻ đang tích cực triển khai nhiều dịch vụ mới.
Lotte đã đưa vào sử dụng dịch vụ thông dịch bằng trí tuệ nhân tạo (AI), Shinsegae đẩy mạnh các chương trình ưu đãi dành riêng cho khách ngoại, còn Hyundai lại chọn cách vận hành các cửa hàng Pop-up liên quan đến các ngôi sao K-pop và ký kết hợp tác với các TTTM quốc tế để trao đổi lượng khách VIP toàn cầu.
Các doanh nghiệp thời trang nội địa cũng không đứng ngoài cuộc khi liên tục mở các cửa hàng đặc thù tại các địa danh du lịch nổi tiếng như Myeongdong hay Seongsu.
Nền tảng thời trang Musinsa vừa khai trương cửa hàng tại Lotte Jamsil vào ngày 23 và dự kiến mở thêm các chi nhánh quy mô lớn tại Myeongdong và Seongsu ngay trong nửa đầu năm nay.
Các thương hiệu khác như Kolon Sport hay flagship store của Handsome cũng đồng loạt ra mắt các không gian trải nghiệm cao cấp để thu hút du khách.
Triển vọng của ngành bán lẻ Hàn Quốc được dự báo sẽ tiếp tục khả quan nhờ đà tăng trưởng của ngành du lịch.
Theo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hàn Quốc, lượng khách quốc tế đến nước này năm 2025 đã tăng 14%, đạt 18,5 triệu lượt.
Với việc nhóm nhạc BTS chính thức xác nhận tổ chức buổi biểu diễn tái xuất tại Quảng trường Gwanghwamun vào tháng 3 tới, dự kiến lượng khách du lịch sẽ bùng nổ và có thể chạm mốc 20 triệu lượt trong năm nay. Sự quan tâm ngày càng lớn đối với các nghệ sĩ K-pop và văn hóa Hàn Quốc được kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi cho toàn ngành bán lẻ trong thời gian tới.
