Theo 'Báo cáo kết quả khảo sát mức độ hài lòng và trải nghiệm dịch vụ y tế của bệnh nhân nước ngoài tại Hàn Quốc năm 2022', Viện Phát triển Công nghiệp Y tế Hàn Quốc (KHIDI) cho biết có tới gần một nửa số người nước ngoài được điều trị tại các cơ sở y tế Hàn Quốc vào năm 2022 tiết lộ rằng trải nghiệm của họ với văn hóa Hàn Quốc đã ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ chăm sóc y tế tại đây.
Đây là mức tăng 25,4% p (điểm) so với năm trước (24,3%).
Thông qua báo cáo, KHIDI nhấn mạnh sự cần thiết phải xem xét đặc điểm của bệnh nhân nước ngoài chịu ảnh hưởng của văn hóa Hàn Quốc nhằm thu hút số lượng bệnh nhân nước ngoài đến khám chữa bệnh tại Hàn Quốc.
Đây là mức tăng 25,4% p (điểm) so với năm trước (24,3%).
Thông qua báo cáo, KHIDI nhấn mạnh sự cần thiết phải xem xét đặc điểm của bệnh nhân nước ngoài chịu ảnh hưởng của văn hóa Hàn Quốc nhằm thu hút số lượng bệnh nhân nước ngoài đến khám chữa bệnh tại Hàn Quốc.
'Hội chợ Du lịch Quốc tế Du lịch Y tế Seoul 2022' (SITMMT) được tổ chức tại COEX ở Gangnam-gu, Seoul vào ngày 28/9/2022. [Ảnh=Yonhap News]
Báo cáo này là kết quả của cuộc khảo sát 1.200 bệnh nhân nước ngoài được điều trị tại 46 bệnh viện tại Hàn Quốc từ ngày 8~8~17/11 năm ngoái.
Kết quả của cuộc khảo sát cho thấy tỷ lệ bệnh nhân nước ngoài trả lời rằng trải nghiệm của họ về văn hóa Hàn Quốc ảnh hưởng đến việc họ lựa chọn dịch vụ chăm sóc y tế Hàn Quốc cao nhất là các bệnh nhân ở Đông Nam Á với 69,3%, theo sau là Nhật Bản (64,3%), Trung Quốc (61,2%) và Nga (53,4%). Mỹ (23,4%) và các khu vực thuộc Cộng đồng các quốc gia độc lập (CIS) trước đây có tỷ lệ thấp nhất (20%).
Khác với suy nghĩ thông thường là khách du lịch thường đến Hàn Quốc chỉ để làm đẹp, tỷ lệ bệnh nhân đến Hàn Quốc để điều trị thực tế là rất cao. Cụ thể, bệnh nhân nhập viện điều trị là 23,2% và điều trị ngoại trú là 47,2%, chiếm 70,4% tổng số bệnh nhân ngoại quốc đến Hàn Quốc du lịch y tế. Trong đó, nhập viện và điều trị ngoại trú vì mục đích thẩm mỹ lần lượt chỉ là 3,2% và 16,2%; tương đương 19,4% tổng số.
Đặc biệt, 54,2% bệnh nhân nội trú phản hồi rằng trải nghiệm văn hóa Hàn Quốc có tác động tích cực đến việc họ đến khám tại các cơ sở y tế tại Hàn Quốc.
Trong số 1.200 người đã đến thăm Hàn Quốc, 73,5% đi cùng trung bình 2,6 người đồng hành (bao gồm cả bản thân bệnh nhân), tăng 0,7 so với năm trước. Cá biệt, cứ 5 bệnh nhân lại có 1 trường hợp (tương đương mức 20,1%) 1 bệnh nhân nhưng có tới hơn 4 người đồng hành.
54,2% bệnh nhân trả lời rằng ngoài việc khám chữa bệnh họ cũng tham gia các hoạt động khác, chủ yếu là du lịch (72,9%), mua sắm (67,7%), thăm thân (26,5%), công tác (18,2%).
Tổng chi phí y tế trung bình là 6.521,7 đô la (khoảng 153,2 triệu VNĐ) và 71,9% do bệnh nhân tự chi trả toàn bộ. Mặt khác, đối với những bệnh nhân chịu ảnh hưởng của văn hóa Hàn Quốc tìm đến khám tại các cơ sở dịch vụ y tế của Hàn Quốc trả lời rằng họ thường chi trung bình 7.308 đô la (khoảng 171,6 triệu VNĐ), cao hơn mức trung bình chung 786,3 đô la.
KHIDI cũng đưa ra lời khuyên "Để thu hút bệnh nhân thông qua Hallyu (làn sóng Hàn Quốc), không chỉ các bệnh viện đa khoa cấp cao mà còn cả các bệnh viện tổng hợp, các phòng khám cũng cần có các chiến lược tiếp thị như hỗ trợ các ngôn ngữ châu Á bao gồm tiếng Trung và ngôn ngữ của các quốc gia Đông Nam Á trên trang web, xây dựng hệ thống để bệnh nhân có thể trực tiếp đặt chỗ, hướng dẫn các chế độ liên quan đến việc sử dụng dịch vụ chăm sóc y tế của Hàn Quốc".
Kết quả của cuộc khảo sát cho thấy tỷ lệ bệnh nhân nước ngoài trả lời rằng trải nghiệm của họ về văn hóa Hàn Quốc ảnh hưởng đến việc họ lựa chọn dịch vụ chăm sóc y tế Hàn Quốc cao nhất là các bệnh nhân ở Đông Nam Á với 69,3%, theo sau là Nhật Bản (64,3%), Trung Quốc (61,2%) và Nga (53,4%). Mỹ (23,4%) và các khu vực thuộc Cộng đồng các quốc gia độc lập (CIS) trước đây có tỷ lệ thấp nhất (20%).
Khác với suy nghĩ thông thường là khách du lịch thường đến Hàn Quốc chỉ để làm đẹp, tỷ lệ bệnh nhân đến Hàn Quốc để điều trị thực tế là rất cao. Cụ thể, bệnh nhân nhập viện điều trị là 23,2% và điều trị ngoại trú là 47,2%, chiếm 70,4% tổng số bệnh nhân ngoại quốc đến Hàn Quốc du lịch y tế. Trong đó, nhập viện và điều trị ngoại trú vì mục đích thẩm mỹ lần lượt chỉ là 3,2% và 16,2%; tương đương 19,4% tổng số.
Đặc biệt, 54,2% bệnh nhân nội trú phản hồi rằng trải nghiệm văn hóa Hàn Quốc có tác động tích cực đến việc họ đến khám tại các cơ sở y tế tại Hàn Quốc.
Trong số 1.200 người đã đến thăm Hàn Quốc, 73,5% đi cùng trung bình 2,6 người đồng hành (bao gồm cả bản thân bệnh nhân), tăng 0,7 so với năm trước. Cá biệt, cứ 5 bệnh nhân lại có 1 trường hợp (tương đương mức 20,1%) 1 bệnh nhân nhưng có tới hơn 4 người đồng hành.
54,2% bệnh nhân trả lời rằng ngoài việc khám chữa bệnh họ cũng tham gia các hoạt động khác, chủ yếu là du lịch (72,9%), mua sắm (67,7%), thăm thân (26,5%), công tác (18,2%).
Tổng chi phí y tế trung bình là 6.521,7 đô la (khoảng 153,2 triệu VNĐ) và 71,9% do bệnh nhân tự chi trả toàn bộ. Mặt khác, đối với những bệnh nhân chịu ảnh hưởng của văn hóa Hàn Quốc tìm đến khám tại các cơ sở dịch vụ y tế của Hàn Quốc trả lời rằng họ thường chi trung bình 7.308 đô la (khoảng 171,6 triệu VNĐ), cao hơn mức trung bình chung 786,3 đô la.
KHIDI cũng đưa ra lời khuyên "Để thu hút bệnh nhân thông qua Hallyu (làn sóng Hàn Quốc), không chỉ các bệnh viện đa khoa cấp cao mà còn cả các bệnh viện tổng hợp, các phòng khám cũng cần có các chiến lược tiếp thị như hỗ trợ các ngôn ngữ châu Á bao gồm tiếng Trung và ngôn ngữ của các quốc gia Đông Nam Á trên trang web, xây dựng hệ thống để bệnh nhân có thể trực tiếp đặt chỗ, hướng dẫn các chế độ liên quan đến việc sử dụng dịch vụ chăm sóc y tế của Hàn Quốc".
![[MWC 24] Các start-up Hàn Quốc về công nghệ y tế và sức khỏe thu hút sự chú ý tại MWC](https://image.ajunews.com/content/image/2024/02/29/20240229141140590710_518_323.jpg)