Du lịch y tế Hàn Quốc ghi nhận số lượng khách quốc tế cao kỷ lục gần 1,2 triệu người

Năm 2024, số lượng khách nước ngoài du lịch y tế đến Hàn Quốc đã đạt mức kỷ lục 1,17 triệu người. Giới chuyên môn đánh giá lượng du khách tìm đến Hàn Quốc trong các lĩnh vực y tế, làm đẹp và chăm sóc sức khỏe nói chung đang gia tăng, củng cố vị thế quốc tế của Y tế Hàn Quốc (K-Medical).

Mức chi tiêu trung bình của mỗi khách du lịch y tế là 2.408 USD (khoảng 63 triệu VNĐ), cao hơn đáng kể so với khách du lịch thông thường.
 

Du lịch y tế đang khẳng định vị thế là lĩnh vực cốt lõi dẫn dắt việc tạo ra giá trị gia tăng cao cho toàn bộ ngành công nghiệp du lịch của Hàn Quốc. Với việc thu hút khoảng 497.000 bệnh nhân nước ngoài vào năm 2019, tốc độ phục hồi nhanh chóng sau đại dịch cho thấy khả năng cạnh tranh của thị trường du lịch y tế toàn cầu của Hàn Quốc đã được bộc lộ một cách rõ rệt.

Yanolja Research đã trình bày phương hướng phát triển tương lai cho du lịch y tế Hàn Quốc thông qua báo cáo 'Thực trạng và Chiến lược Tăng trưởng Chất lượng Du lịch Y tế Hàn Quốc'.

Ông Lee Gwan-young, Phó Nghiên cứu viên của Yanolja Research, đánh giá: "Hàn Quốc đang nổi lên là trung tâm du lịch y tế dựa trên công nghệ y tế đẳng cấp thế giới, mức giá hợp lý và ảnh hưởng toàn cầu của Văn hóa Hàn Quốc".

Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra sự mất cân bằng cấu trúc nghiêm trọng ẩn sau sự tăng trưởng số lượng một cách bùng nổ.

Tính đến năm 2024, 85,4% bệnh nhân nước ngoài tập trung tại Seoul, và 77,3% chi phí điều trị được chi cho các lĩnh vực y tế thẩm mỹ như da liễu và phẫu thuật thẩm mỹ.

Vấn đề lớn hơn là tốc độ phục hồi vẫn còn chậm trong lĩnh vực điều trị các bệnh nan y nghiêm trọng như ung thư, bệnh tim. Trong đó, số bệnh nhân ung thư nước ngoài năm 2024 là 7.147 người, chưa phục hồi được mức xấp xỉ 11.000 người trước đại dịch năm 2019.
  Phân tích cho rằng Hàn Quốc đã thành công ở thị trường 'Dựa trên Mong muốn (Desire-Driven)' tập trung vào văn hóa và làm đẹp, nhưng chưa đảm bảo đủ thị trường các loại bệnh nghiêm trọng 'Dựa trên Nhu cầu (Need-Driven)' phát sinh từ các vấn đề y tế ở các nước phát triển.

Báo cáo cũng chỉ ra những hạn chế về sự hài lòng của bệnh nhân.

Mặc dù niềm tin vào công nghệ y tế xuất sắc là cao, nhưng mức độ hài lòng về tiện ích sử dụng, cơ sở hạ tầng dịch vụ cho bệnh nhân nước ngoài và quản lý sau điều trị lại nằm ở nhóm thấp nhất. Báo cáo chẩn đoán rằng khoảng cách giữa độ tin cậy của công nghệ y tế và trải nghiệm thực tế của bệnh nhân đang trở thành một vấn đề mang tính cấu trúc.

Để giải quyết sự tăng trưởng mất cân đối và đạt được sự tăng trưởng chất lượng, báo cáo đề xuất 5 chiến lược chính: Đổi mới quản trị, Xây dựng hệ sinh thái tin cậy, Mở rộng trải nghiệm, Đa dạng hóa nội dung và Tăng cường nền tảng (Platform).

Trước hết, báo cáo nhấn mạnh sự cần thiết của việc đổi mới quản trị thông qua việc thành lập một trung tâm điều hành tích hợp cấp chính phủ là 'K-MTA (Cơ quan Xúc tiến Du lịch Y tế Hàn Quốc)'.

Ngoài ra, báo cáo đề xuất tăng cường cơ sở tin cậy trong thị trường bằng cách chuyển đổi hệ thống đăng ký doanh nghiệp thu hút bệnh nhân sang hệ thống chứng nhận và bắt buộc sử dụng hợp đồng tiêu chuẩn.

Các chiến lược cốt lõi còn bao gồm: giới thiệu 'Hệ thống hậu quản lý thông minh' dựa trên tư vấn từ xa cho các bệnh nhân đã về nước; phát triển các sản phẩm du lịch phục hồi sức khỏe liên kết điều trị với các tài nguyên chăm sóc sức khỏe (wellness) địa phương; và tăng cường nền tảng tích hợp thiết kế toàn bộ hành trình của bệnh nhân.

Ông Jang Su-cheong, Viện trưởng Yanolja Research (Giáo sư tại Đại học Purdue, Mỹ), nhấn mạnh: "Thành tựu tập trung vào K-Beauty chỉ là một nửa thành công. Chúng ta cần kết nối nhu cầu thu hút được từ thị trường làm đẹp sang các thế mạnh cốt lõi của y tế Hàn Quốc như điều trị bệnh nặng và kiểm tra sức khỏe tổng quát. Các sản phẩm du lịch phục hồi sức khỏe liên kết với tài nguyên chăm sóc sức khỏe địa phương sẽ là chìa khóa để kéo dài thời gian lưu trú và phân tán chi tiêu đến các khu vực khác".

Giáo sư Choi Kyu-wan thuộc Khoa Khách sạn và Du lịch, Đại học Kyung Hee, chỉ ra: "Thời kỳ vàng son do K-Culture tạo ra sẽ không kéo dài mãi mãi. Nếu du lịch y tế không muốn chỉ dừng lại ở hiệu ứng đặc biệt nhất thời, cần phải có sự đổi mới quy định và đầu tư vào cơ sở hạ tầng. Đây là thời điểm cần thiết để xây dựng một hệ thống du lịch y tế bền vững".